よくある質問

入会・無料体験・退会

入会の方法を教えてください

LINE公式もしくは、まちゴル予約サイトから登録をお願い致します。

入会手続きに必要なものはありますか

スマートフォンとクレジットカードをご持参ください

月の途中から入会する場合の月額利用料はどうなりますか

練習会員を選ばれた方は、入会された日を基準に日割り計算を行います。15日から月末までに入会される場合は、半月分の料金が発生致し、レッスンチケットもプランの回数の半分が付与されます。

契約したら何か月か継続しないといけませんか

まちゴルに決まりはありませんので、お客様のお好きなタイミングで継続、退会を行ってください。

見学、体験利用はできますか

お電話のお問い合わせ、まちゴルHPからのお問い合わせ、またはまちゴル予約サイトからご利用ください。

体験練習、体験レッスン後は必ず入会しないといけませんか

無理な勧誘は一切行いませんのでご安心ください。お申込み内容や料金説明などの説明をさせていただき、ご精査下さいませ。

一定期間のお休みは可能でしょうか

休会の受付はしていませんので、1度退会手続きをされてお休み期間が終わりましたら、再度入会手続きにお進みください。その際、事務手数料はかかりませんのでご安心ください。

退会をしたいのですが

まちゴル会員サイトから、インターネットにてお手続きをお願い致します。

予約・レッスン

練習は一日どれくらいできますか

毎日1コマ、ご利用いただいているプランの時間になります。追加で練習チケットを購入して頂くと連続で練習が可能になります。

予約時間の何分前に店舗に入店できますか

予約時間の30分前から入店が可能です。また、予約終了後は30分を目安に退出をお願いしております。

予約をキャンセルしたいのですが

練習は1時間前までにキャンセルをお願い致します。レッスンに関しましては2時間前までにキャンセルをお願いいたします。システム上、キャンセル手続きを2時間前までに行わないとレッスンチケットを消化した扱いになります。返品、返金には対応しかねますので予めご了承下さい。

レッスン会員ですが、レッスンチケットの繰り越しは可能でしょうか

次月に1枚だけ繰り越しが可能になります。

レッスンの日は練習もできますか

予約サイトで練習の予約とレッスンの予約、同時に4コマまで予約ができますのでレッスンの復習がすぐにできます。

ラウンドレッスンはしていますか

まちゴル提携ゴルフ場にて実施しております。提携外ゴルフ場でもラウンドレッスンを行いますので詳しくはまちゴルまでお問合せください。

施設ご利用方法

入退館はどのように行いますか

お手持ちのスマートフォンアプリまたはICカードでの入退館になります。入会時にご登録致します。

定休日はありますか

施設の休館日が1年に数回あります。詳しくはビアレヨコハマ新館のHPまたは、まちゴルHPをご覧ください。

駐車場はありますか

駐車場は700台以上駐車可能で3時間無料です。まちゴルには新館の屋上駐車場がオススメです。
また、7時~10時にお越しの方は平面駐車場をご利用ください。

飲食はできますか

マナーを守りながらご利用ください。

左利きですが利用できますか

左右打席を1打席ご用意しています。

ゴルフ道具がなくても大丈夫ですか

無料のレンタルクラブ、シューズ、グローブをご用意しています。

初心者でも大丈夫ですか

もちろん大歓迎です。半個室の打席ですので周りを気にせずに利用できます。是非、お待ちしております。

会員にならなくても利用できますか

ビジター様チケットの料金を設定しております。スタッフが不在の時間はご利用になれませんので予めご了承ください。

友達や家族と一緒に利用はできますか

打席内に1名様まで同伴が可能です。2名様以上は打席に入れませんので店舗内の休憩スペースをご利用ください。詳しくはまちゴル利用規約をご参照ください。

法人プランはありますか

月に3人利用プランと月に5人利用プランをご用意しています。また、ご提案内容に柔軟に対応致しますので、詳しくはまちゴルまでお問い合わせ下さい。

ジュニア

子供を通わせたいのですが

満6歳~満18歳までジュニア料金を設定しております。6歳未満、18歳以上の学生に関しましてはまちゴルまでお問い合わせ下さい

手がかかる子供ですがゴルフはできますか

ゴルフはマナーを大切にするスポーツです。まずは、マナーやクラブを振る事を教えます。まちゴルは子供が好きなスタッフを集めておりますのでご安心ください。

子供のレッスン中は一緒にいないとダメですか

レッスン中は当店スタッフが対応致しますので、同伴者が店外に出ても大丈夫です。練習に関しましてはまちゴル利用規約をご参照ください。

子供一人でまちゴルを利用することはできますか

なるべく同伴者と一緒にご利用ください。詳しくは、まちゴル利用規約をご参照ください。

ジュニアの育成に協力したいのですが

まちゴルではクラウドファンディング寄付型を提案させて頂いております。個人様がお無理のないようご協力をお願いしております。育成に賛同し、ご協力をして頂いた皆様には1年に数回の活動報告とお礼状を送らせていただきます。まちゴル予約サイトもしくはHPからお申込みくださいませ。