入会・無料体験・退会
Q
入会の方法を教えてください
A
LINE公式、またはまちゴル予約サイトからご登録いただけます。
Q
入会手続きに必要なものはありますか
A
スマートフォンとクレジットカードをご用意ください。
Q
月の途中から入会する場合の月額利用料はどうなりますか
A
練習会員は入会日を基準に日割り計算されます。月後半の入会では半月分の料金となり、チケットもプラン回数の半分が付与されます。
Q
契約したら何か月か継続しないといけませんか
A
継続期間の決まりはありません。お好きなタイミングで継続・退会が可能です。
Q
見学、体験利用はできますか
A
電話・ホームページのお問い合わせ・予約サイトからお申し込みいただけます。
Q
体験練習、体験レッスン後は必ず入会しないといけませんか
A
無理な勧誘はありません。内容や料金をご確認いただいた上でご検討ください。
Q
一定期間のお休みは可能でしょうか
A
最長3ヶ月まで休会可能です。休会期間後は自動で元のプランに戻ります。
Q
退会をしたいのですが
A
まちゴル会員サイトからインターネットにてお手続きください。
予約・レッスン
Q
練習は一日どれくらいできますか
A
毎日1コマ、ご利用中のプラン時間で練習できます。追加チケット購入で連続利用も可能です。
Q
予約時間の何分前に店舗に入店できますか
A
予約時間の30分前から入店できます。予約終了後は30分を目安に退出をお願いします。
Q
予約をキャンセルしたいのですが
A
練習は1時間前、レッスンは2時間前までにキャンセルをお願いします。期限を過ぎるとチケット消化扱いになります。
Q
レッスンチケットの繰り越しは可能でしょうか
A
プランにより繰り越し可能枚数が異なります。お気軽練習会員は練習チケット1枚、月1レッスン会員は各1枚、月2・月4レッスン会員は各2枚まで繰り越し可能です。
Q
レッスンの日は練習もできますか
A
予約サイトで練習予約とレッスン予約を同時に最大4コマまで予約できるため、レッスン後の復習もできます。
Q
ラウンドレッスンはしていますか
A
提携ゴルフ場で実施しています。提携外のゴルフ場でも対応できる場合があるため、詳しくはお問い合わせください。
施設ご利用方法
Q
入退館はどのように行いますか
A
スマートフォンアプリまたはICカードで入退館できます。入会時に登録を行います。
Q
定休日はありますか
A
各店舗情報をご確認ください
Q
駐車場はありますか
A
各店舗毎に専用駐車場をご用意しております。各店舗情報をご確認ください。
Q
飲食はできますか
A
マナーを守りながらご利用ください。
Q
左利きですが利用できますか
A
左右打席を1打席ご用意しています。
Q
ゴルフ道具がなくても大丈夫ですか
A
無料のレンタルクラブ・シューズ・グローブをご用意しています。
Q
初心者でも大丈夫ですか
A
初心者の方も大歓迎です。半個室打席なので周囲を気にせずご利用いただけます。
Q
会員にならなくても利用できますか
A
ビジター様向けチケットがあります。スタッフ不在時間は利用できませんのでご了承ください。
Q
友達や家族と一緒に利用はできますか
A
打席内には1名様まで同伴可能です。2名様以上の場合は休憩スペースをご利用ください。
Q
法人プランはありますか
A
月3人利用プラン・月5人利用プランがあります。内容のご相談にも柔軟に対応しています。
ジュニア
Q
子供を通わせたいのですが
A
満6歳から満18歳までジュニア料金があります。対象外の場合もご相談ください。
Q
手がかかる子供ですがゴルフはできますか
A
マナーやクラブを振ることから丁寧に教えます。お子様に慣れたスタッフが対応しますのでご安心ください。
Q
子供のレッスン中は一緒にいないとダメですか
A
レッスン中はスタッフが対応するため、同伴者が店外に出ても大丈夫です。
Q
子供一人でまちゴルを利用することはできますか
A
なるべく同伴者と一緒にご利用ください。詳しくは利用規約をご確認ください。
Q
ジュニアの育成に協力したいのですが
A
寄付型のクラウドファンディングを提案しています。ご協力いただいた方には活動報告やお礼状をお送りしています。
